Рядовое письмо, просочившееся без спроса в почтовый ящик... Цитата:
"Как ответить на вопрос «Чем вы лучше»?
На каждый вопрос клиента у специалиста отдела продаж должен быть испытанный ответ, действующий безотказно в любой ситуации. Как объяснить, почему вы лучше конкурента? Как соответствовать случаю, актуальному для потребителя в данный момент, оправдать его ожидания и убедить в своей незаменимости?
Подробнее » "
Там ещё много подобного... но и это - показательно...
Нет... может быть где-то и есть пособие по тому, как СТАТЬ лучшим... Но мне не попадалось... Всё только о том, как КАЗАТЬСЯ... 
И это уже никого не удивляет... не кажется неприличным... (к теме о лжи...)

(среди иных, звучащих исключительно по-французски...)